「球団公式チケット販売サイト スワチケ」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。
| 事業者名称 | 株式会社ヤクルト球団 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 黒石 誠治 |
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル4F |
| 役務提供事業者名称 | ぴあ株式会社 |
| 運営統括責任者 | 大下本 直人 |
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| お問い合わせ | 本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「チケット引換番号」または払込票番号等をお伝えください。 |
| 株式会社ヤクルト球団 営業部 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル4F 電話：03-3405-8960 平日9:00～17:30（土日祝は休業） 球団公式チケット販売サイト スワチケについてのお問い合わせ明治神宮野球場 チケットの未着等についてのお問い合わせチケットぴあメールセンター |
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| 営業時間 | 本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日午前11時よりご購入いただけます。 |
| 販売価格 | 商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております) |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送手数料（1件につき￥990、税込) セブン-イレブン発券手数料（1枚につき￥165、税込） セブン-イレブン決済手数料（1件につき￥330、税込） ファミリーマート発券手数料（1枚につき￥165、税込） ファミリーマート決済手数料（1件につき￥330、税込） |
| お支払い方法とお支払い期限 |
インターネット上でのクレジットカード決済ご購入時に決済させていただきます。 決済代行サービス セブン-イレブン決済セブン-イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。 支払期限はご購入時にご案内します。 決済代行サービス ファミリーマート決済ファミリーマートにて支払期限までにお振り込みいただきます。 支払期限はご購入時にご案内します。 |
| お引き渡し方法と時期 |
セブン-イレブン発券セブン-イレブンで発券いただけます。 ファミリーマート発券ファミリーマートで発券いただけます。 配送「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。 チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。 QRチケットQRチケットをご購入の場合、決済完了後にご登録のメールアドレスへQRコードが配信されます。 |
| キャンセル | お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。 |
| 試合中止等に伴う払い戻し | 不可抗力による試合中止の場合等は、所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損して判別しがたい場合は、一切払い戻し致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金、発券手数料のみとし、配送手数料、（但し、未発送の場合にのみ払い戻し対象とします）、決済手数料は返金致しません。なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。 試合中止等の払い戻し情報および手続きの詳細は、東京ヤクルトスワローズホームページTOPのヘッドラインニュースにて告知致します。 |