払戻について

JERA セントラル･リーグ公式戦　QRチケット・配送受取の方

払戻はウェルネット送金サービスを利用して返金いたします。
返金の準備が整いましたら、スワチケの購入履歴に払戻手続きのボタンが表示されますので、該当の試合を選択いただき、払戻のお手続きをお願いします。

• 払戻についてのご案内をメールでも送付いたしますので、「@pia.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
• お手続きの期限を過ぎた場合、払い戻しの権利は失効いたします。必ず期限内にお手続きください。
• 払戻手続きは、購入者ご本人だけがお手続きすることができます。
• 分配されたチケットを受け取ったお客様は手続きを行うことはできません。

返金は１決済毎の金額となりますので、複数決済されている場合はそれぞれ返金手続きを行ってください。

例

4月1日の試合を2回に分けて
チケットを購入した場合

2枚購入

3枚購入

後日

返金手続きご案内メール

• それぞれ返金手続きを行ってください。

払戻の流れ

STEP1

購入履歴より「履歴」を選択。
払戻対象のチケットを確認し、「払戻対象」のボタンを選択

• セブン-イレブンまたは、ファミリーマートでの発券をご選択されたお客様は、QRチケット以外の方をご参照ください。

STEP2

払戻対象期間内になりますと、「払戻手続きはこちら」が表示されますので、ボタンを選択。
その後、口座情報登録画面に移動しますので、
返金先口座の情報をご登録ください。

• 口座情報登録画面の最後に、メールアドレス登録がございます。振込状況をメールにてご案内しますので、ご登録ください。

• 「振込金額」や「振込先口座」等に間違いがないか、必ずご確認ください
• お手続きの期限はメールに記載してあります
• お手続きの期限を過ぎた場合、払戻の権利は失効いたします。必ず期限内にお手続きください

よくある質問

登録から返金まで、期間はどれくらいかかりますか。

早ければ当日中、遅くても翌営業日中には返金されます。

入金エラーのメールが届きました。

再度、購入履歴より正しい口座情報を登録してください。

登録した口座を変更したいです。

口座情報の登録後（返金後）は変更できません。

手続きをする前に払戻期間が終了したが払戻できますか。

お手続きの期限を過ぎた場合、払戻の権利は失効いたします。

口座名義の入力で使用できる文字を教えてください。

入力可能文字については、こちらをご参照ください。

• スワチケに関するよくある質問はこちら